Dispendukcapil Jombang Jemput Bola Rekam KTP-el, Layanan BESUTAN Bantu Warga Sakit di Malang -

Team Kabar Online – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Jombang menggerakkan layanan publik berbasis kepedulian melalui program BESUTAN (Berikan Pelayanan Khusus Terpadu Administrasi Kependudukan).

Petugas melakukan perekaman KTP Elektronik (KTP-el) dengan sistem jemput bola pada Selasa (28/10/2025), menyasar warga Kecamatan Bareng yang tengah menjalani perawatan di salah satu rumah sakit di Kasembon, Malang.

Respons Cepat Atas Permohonan Mendesak

Tim BESUTAN menerima permohonan mendesak dari seorang menantu pemohon yang datang langsung ke Kantor Dispendukcapil Kabupaten Jombang.

Permohonan tersebut berisi permintaan bantuan segera untuk melakukan perekaman KTP-el bagi mertuanya yang belum memiliki data administrasi kependudukan sama sekali.

Menindaklanjuti urgensi tersebut, tim langsung menetapkan jadwal kunjungan ke lokasi keesokan harinya.

Tujuan Mulia Program BESUTAN

Program BESUTAN menjadi inovasi layanan dari Dispendukcapil Jombang guna memastikan seluruh warga memperoleh hak administrasi kependudukan secara merata.

Petugas mendatangi langsung warga yang tidak mampu hadir ke kantor layanan akibat kendala kesehatan atau keterbatasan fisik. Tim dipimpin oleh Kepala Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan, Moh. Nurhasan, S.STP.

Komitmen Layanan Tanpa Batasan

Kabid PDIP menegaskan komitmen layanan inklusif Dispendukcapil Jombang.

“Kami ingin memastikan tidak ada satu pun warga Jombang yang tertinggal dalam pelayanan administrasi kependudukan. Melalui BESUTAN, kami hadir langsung di tengah masyarakat yang membutuhkan,” ujarnya.

Apresiasi Warga atas Respons Cepat

Pihak keluarga menyampaikan apresiasi atas kecepatan dan keseriusan pelayanan tim Dispendukcapil.

“Terima kasih banyak atas kesigapan Dukcapil Jombang, permohonan kami langsung direspons dengan baik, alhamdulillah berjalan lancar dan Ibu (mertua) sudah punya data KTP,” ungkap Devi dengan haru.

Layanan Publik Berkeadilan dan Inklusif

Kepala Dispendukcapil Kabupaten Jombang menyampaikan bahwa pengalaman seperti yang dialami oleh Devi menjadi motivasi bagi pihaknya untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

“Dispendukcapil Jombang akan selalu hadir memberikan pelayanan kepada seluruh lapisan masyarakat. Setiap warga berhak mendapatkan perlakuan dan pelayanan yang sama, tanpa melihat kondisi fisik, usia, atau keterbatasan yang dimiliki,” tegasnya.

Harapan atas Pemerataan Dokumen Kependudukan

Dispendukcapil memastikan bahwa lokasi pemohon di luar wilayah Kabupaten Jombang tidak menjadi hambatan untuk memberikan pelayanan.

Melalui program BESUTAN, pemerintah berharap seluruh warga Kabupaten Jombang tercatat secara resmi, memiliki dokumen kependudukan yang sah, serta merasakan pelayanan publik yang adil, inklusif, dan humanis. Tim-RED